9月12日，衡南县云集街道组织到云集社区调解室接待来访群众，面对面倾听群众诉求，为群众解心结、释疑惑，协调解决实际困难和问题。

接访过程中，该街道主要负责人与来访群众亲切交谈，认真听取群众诉求、详细了解事情的来龙去脉，核实具体情况后做好记录，并和分管领导、相关部门一起研究问题，依据法律、政策反馈处理意见和解决方案。下一步，该街道党政班子成员将常态化到所联村（社区）接访约访信访群众，广泛听取社情民意，有力有效解决信访突出问题，化解矛盾纠纷，提升人民群众幸福感、安全感和获得感，推进云集街道平安建设工作争先进位。