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政务服务办事大厅作风建设调查问卷反馈

 

1您认为当前办事大厅干部办事效率差方面主要表现在:

问卷选项

所占总票的百分比

票数

工作能力不强,业务不熟

20%

11655

执行政策不力,工作落实不到位

20%

11657

工作标准不高,精神萎靡不振

20%

11655

工作推诿扯皮、牢骚满腹、怨天尤人

20%

11656

见困难就逃,见问题就退,见矛盾就避

20%

11657

2您认为今年以来办事大厅服务态度、办事效率、办事程序有无变化

问卷选项

所占总票的百分比

票数

明显好转

4.98%

574

无明显好转

0.03%

3

越来越差

0.02%

2

不清楚

94.97%

10940

3您对办事大厅干部的服务态度如何评价?

问卷选项

所占总票的百分比

票数

4.99%

574

较好

0%

0

一般

0.03%

3

94.99%

10937

4您认为造成办事大厅干部作风问题的主要原因是:

问卷选项

所占总票的百分比

票数

宗旨意识薄弱

16.67%

11653

干部工作激情减退,缺乏工作主动性

16.67%

11656

干部综合素质不高

16.67%

11655

监督机制不健全

16.66%

11652

职能转变不到位,体制不畅

16.67%

11653

制度建设落后,执行不力

16.67%

11653

5您对我县办事大厅干部作风建设现状的总体评价?

问卷选项

所占总票的百分比

票数

4.96%

575

较好

0.01%

1

一般

0.01%

1

95.02%

11015

6您认为办事大厅存在作风问题是

问卷选项

所占总票的百分比

票数

普遍存在

25%

11964

个别现象

25%

11962

个别窗口

25%

11963

个别工作人员

25%

11963

7您对办事大厅加强干部作风建设的看法?

问卷选项

所占总票的百分比

票数

非常必要

5.02%

578

没有必要

0%

0

无所谓

0%

0

不了解

94.98%

10946

8您认为办事大厅“脸难看、事难办”现象是否突出?

问卷选项

所占总票的百分比

票数

很突出

4.94%

575

比较突出

0.03%

4

不突出

95.03%

11064

9您对办事大厅干部的办事效率如何评价?

问卷选项

所占总票的百分比

票数

比较规范,效率高

20.03%

12429

办事程序复杂,工作流程不清

20.02%

12426

托关系找门路,请客送礼才能办

20%

12412

办事时间长,迟迟不能办结

19.98%

12401

离岗现象较多,上班时间找不到人

19.96%

12389

10您认为当前办事大厅干部服务态度差方面主要表现在:

问卷选项

所占总票的百分比

票数

依法公开信息不及时,不全面

25%

11655

刁难服务群众,办事拖拉

25%

11655

应告知事项不一次性告知

25%

11656

门难进、脸难看、事难办

25%

11656

11您对办事大厅干部队伍素质如何评价?

问卷选项

所占总票的百分比

票数

4.98%

574

较好

0.01%

1

一般

0.02%

2

94.99%

10939

 

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